退貨與退款政策

📌 粉霧派對 PINK VAPE｜退貨與退款政策

感謝您選擇 粉霧派對PINK VAPE。我們致力於提供優質商品與服務，若您在購物過程中遇到任何問題，請詳細閱讀以下退貨與退款政策。

✅ 可接受退貨情況

若商品符合下列任一條件，您可提出退貨申請：

• 商品在運送過程中出現明顯瑕疵或破損
• 出貨錯誤（品項、顏色、口味與訂單不符）
• 實際收到商品與訂單資訊不一致

📌 申請期限：請於 收到商品 3 日內 聯繫客服，並提供 開箱影片與清晰照片。

🚫 不可退貨情況

根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》及衛生商品規範，下列情況恕不接受退換貨：

• 商品已拆封或使用，非瑕疵問題
• 個人喜好因素（口味、顏色等）要求退貨
• 人為造成商品損壞
• 超過退貨申請期限（收到商品逾 3 日）

⚠️特別提醒：一次性／拋棄式電子煙為衛生用品，拆封後恕無法退貨。

💰 退款說明

符合退貨條件後，客服將提供退貨方式與寄回地址

• 商品保持完整包裝並寄回後，3–5 個工作天內完成退款
• 貨到付款訂單將退款至您提供的銀行帳戶
• 若商品瑕疵或出貨錯誤，退貨運費由本店承擔
• 其他原因退貨，運費不補貼

📩 退貨申請方式

請聯繫客服，並提供以下資料以便處理：

• 訂單編號
• 商品問題說明
• 開箱影片（需清楚呈現包裝與商品）
• 商品照片

📞 客服聯絡方式：

• 官方 LINE：@577omtse
• 網站「聯絡我們」表單：提交相關資訊

❤️ 粉霧派對PINK VAPE承諾

我們提供 正品保障、快速處理退換貨，並保持 透明、誠信的服務流程，感謝您的支持與信任。